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Fragen beantworten Ihnen unser BVB-Team (Mo-Fr 10-17 Uhr) in unserem Chat
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Fragen zur Buchung
Preisrelevant ist nicht die Personenzahl Ihrer Fahrt, sondern die dafür benötigte Busgröße. Nur wenn Sie mit der Änderung eine Busgröße kleiner oder größer benötigen, ändert sich auch Ihr Angebotspreis.
Gerne schicken wir Ihnen ein aktualisiertes Angebot zu Ihrer Änderung. Senden Sie dafür einfach eine Mail an Ihren persönlichen Ansprechpartner von dem Sie das Angebot erhalten haben.
Wir benötigen die Stornierung schriftlich per E-Mail, bitte beachten Sie dabei ob Sie die gesamte Buchung oder nur einzelne Fahrten stornieren möchten. Unsere Stornierungs-Bedingungen finden Sie in unseren AGB unter Punkt 7.9.
Ja, wir vermieten unsere Reisebusse ausschließlich mit erstklassig ausgebildetem Fahrpersonal.
Fragen zur Fahrt
Die Fahrernummer Ihres Busfahrers erhalten Sie vor der Fahrt automatisch über Ihr Kundenkonto mitgeteilt. Für Änderungen der Fahrtzeit oder des Abholortes erreichen Sie unsere Leitstelle kurzfristig unter der Nummer 030 68389135
Der Bus trifft spätestens 10 Minuten vor der angegebenen Abfahrtszeit an Ihrem Startpunkt ein.
Fragen nach der Fahrt
Ihre Rechnung erhalten Sie immer nach der Fahrleistung per E-Mail zugesandt.
Wenn eine Vorabzahlung vereinbart wurde, können Sie die Überweisung mit der Buchungsnummer als Verwendungszweck anweisen. Wenn Sie dafür eine Vorabrechnung benötigen, schicken wir Ihnen gerne eine Pro-Forma Rechnung per Email zu.
Auf Ihrer Auftragsbestätigung sind in der Fußzeile zwei Konten vermerkt, von denen Sie beide für Ihre Bezahlung nutzen können.
Wenn Sie weitere Fragen haben können Sie sich auch per E-Mail an uns wenden
Dazu füllen Sie einfach das unten stehende Formular aus und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
