Sie fragen, Wir antworten.
Infos und Fragen zur Fahrt
Alles im Blick für Ihre Fahrt!
Ihre Fahrt mit BVB.net steht vor der Tür oder Sie sind kurz davor ihre Fahrt zu buchen? Alle Themen, die Sie und ihre Fahrt betreffen, finden Sie hier. Dabei ist es egal, ob Sie Informationen zu unseren Lenk- und Ruhezeiten oder zum sicheren Reisen mit Kindern benötigen. Wir verstehen auch, dass eine anstehende Fahrt ganz schön aufregend sein kann. Deswegen schauen Sie gerne auch hier vorbei, wenn es Dinge gibt, die sie noch vor ihrer Fahrt wissen möchten. Abschließend finden Sie hier natürlich auch alles, was Sie nach ihrer Fahrt mit BVB.net betreffen könnte.
Unklarheiten zur Fahrt?
Egal ob vor oder nach der Fahrt: In unseren FAQ finden Sie die Antwort auf Ihr Anliegen
Die Mobilnummer Ihres Busfahrers können Sie in Ihrem Kundenkonto jederzeit abrufen. Für Änderungen der Fahrtzeit oder des Abholortes erreichen Sie unsere Leitstelle kurzfristig unter der Nummer 030 68389135
Im Bereich “Meine Fahrten” können Sie Ihren Bus live auf der Karte verfolgen – ab 15 Minuten vor bis 15 Minuten nach der geplanten Abfahrt.
12-16 Stunden vor Abfahrt finden Sie unter “Fahrzeugdetails” Angaben zum Fahrzeug und Fahrpersonal. Übrigens, ein für Sie kostenfreies Upgrade der Fahrzeuggröße kann aus operativen Gründen erforderlich sein.
Die Haltestelle befindet sich 400m (3 Gehminuten) vom Terminal 1 und 600m (7 Gehminuten) vom Terminal 2 entfernt. Die Haltestelle ist zudem als “Bushaltestelle B” ausgeschildert.
Weitere Informationen finden Sie auf der BER Website.
Informationen zu Lenk- und Ruhezeiten
Alles was Sie zur Pausenregelung für unser Fahrpersonal wissen müssen
Die Lenk- und Ruhezeiten-Regelung für Busfahrende basiert auf dem Arbeitszeitgesetz sowie der VO(EG) 561/2004. Diese Regelung schreibt dabei vor, dass Busfahrende nach einer Fahrzeit von maximal 4,5 Stunden eine Pause (Lenkzeitunterbrechung) von mindestens 45 Minuten einlegen müssen. Diese Pause kann dabei auch in zwei Abschnitte geteilt werden (1. Abschnitt 15 Minuten, 2. Abschnitt 30 Minuten).
Es obliegt dem Fahrpersonal, diese gesetzliche Pausenzeit einzuhalten, um die Sicherheit aller Busreisenden zu gewährleisten.
Um sicherzustellen, dass das Fahrpersonal nicht übermüdet und überlastet hinter dem Steuer sitzt, ist die täglich erlaubte Gesamtlenkzeit pro Person gesetzlich festgelegt. Diese darf dabei maximal 9 Stunden pro Tag betragen. An zwei Tagen in der Woche sind auch 10 Stunden zulässig. Die Tageslenkzeit darf gemäß der Pausenregelung nicht am Stück absolviert werden. Dabei darf eine wöchentliche Lenkzeit von 56 Stunden nicht überschritten werden.
Die Ruhezeiten für Fahrpersonal sind nicht mit den Lenkzeitunterbrechungen gleichzusetzen. Die Ruhezeiten dienen ausschließlich der Erholung und können vom Fahrpersonal frei und abseits des Steuers gestaltet werden. Die tägliche Ruhezeit muss mindestens 11 Stunden am Stück betragen. Diese Ruhezeit kann innerhalb einer Arbeitswoche dreimal auf 9 Stunden reduziert werden.
Ist der Busfahrer oder die Busfahrerin bereits 6 Tage im Einsatz, muss eine Ruhezeit von mindestens 24 Stunden eingehalten werden.
Sobald eine Fahrt länger als die erlaubte Lenkzeit pro Person beträgt, muss das Fahrpersonal in Form einer Doppelbesatzung eingesetzt werden. Die Ruhezeiten pro Person ändern sich in diesem Fall nicht.
Faustregel: Ab Einzelstrecken über 700 km ohne Zwischenübernachtung muss mit einem zweiten Fahrer gerechnet werden.
Information zum Reisen mit Kind
Was Sie zum sicheren Reisen mit Kind im Reisebus wissen müssen
Nein, in Omnibussen über 3,5 Tonnen (mehr als 9 Sitzplätze) gibt es keine Kindersitzpflicht, da das Gurtsystem der Fahrzeuge mit einem Großteil der Kindersitzmodelle nicht kompatibel ist (kein vorhandener Dreipunkt-Sicherheitsgurt).
Kinder sollten in jedem Fall vorschriftsmäßig mit dem vorhandenen Zweipunkt-Sicherheitsgurt gesichert werden.
Im Falle, dass Sie Ihr Kind im eigens mitgebrachten Kleinkindersitz transportieren möchten, prüfen Sie im Vorhinein, ob dieser mit einem Zweipunkt-Sicherheitsgurts (Beckengurt) befestigt werden kann. Für Babys empfehlen wir das Verwenden einer Babyschale. Auch hier muss eine Sicherung mit dem Beckengurt möglich sein.
