Kundenberater (m/w/d) gesucht

 
Mit über 200 Mitarbeitern und mehr als 100 Reise- und Linienbussen ist BVB.net das größte private Busunternehmen im Raum Berlin-Brandenburg. Wenn Menschen ein gemeinsames Ziel haben, ebnen wir Ihnen den Weg dorthin. Egal, ob es einige Wenige oder einige Tausend sind. Egal, ob nach Berlin, in Berlin, deutschland- oder europaweit – wir realisieren ein optimales Mobilitätskonzept.


Das erwartet Dich bei uns:


  • Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du für unsere Kunden erster Ansprechpartner - sei es per Email, Telefon oder über unseren Live Chat. 
  • Du bist zuständig für die Angebotserstellung und Abwicklung von Busanmietungen.
  • Du nimmst Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig.
  • In unseren IT-Systemen verarbeitest Du die Kundenanfragen.
  • Du findest effiziente Lösungen und agierst dabei mit einem hohen Maß an Service-Orientierung.

Das solltest Du mitbringen:


  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Berufserfahrung im touristischen Bereich oder im Bereich der Personenbeförderung
  • gerne erste Erfahrung in der Kundenbetreuung per Email, Telefon und Live Chat
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • gute MS Office-Kenntnisse 
  • Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit zählen zu deinen Stärken
  • strukturierte sowie ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise


Was wir Dir bieten:


  • modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Berlin Neukölln
  • ein iPad zu Deiner freien Verfügung
  • steuerfreie Sachbezüge nach der Probezeit
  • Mitgestaltung eines wachsenden Unternehmens
  • spannende Aufgaben und ein angenehmes Betriebsklima
  • Deine Work-Life-Balance liegt uns am Herzen – flexible Arbeitszeiten, hauseigener Fitnessraum und Teilnahme am Sportprogramm
  • Kaffee- und Wasser-Flatrate
  • Und das Wichtigste: WIR FREUEN UNS AUF DICH!


Bewerbungsinfos


Hast Du Interesse in unser Team einzusteigen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit folgenden Unterlagen im PDF Format:
  • aussagekräftiger Lebenslauf
  • relevante Zeugniskopien
  • ein Anschreiben ist nicht notwendig


Die ausgeschriebene Stelle wendet sich an Personen jeglichen Geschlechts. Im Interesse der beruflichen Gleichstellung sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bevorzugt berücksichtigt.

Deine Ansprechpartnerin:
Ina Bertz
BVB.net | Grenzallee 15 | 12057 Berlin
+49 30 68389-163
jobs(at)bvb.net
 

8 gute Gründe für BVB.net(t)

Arbeitsvertrag

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und somit eine langfristige und sichere Beschäftigung ohne Winterpausen.

Vergütung

Im Fahrdienst, der Werkstatt, auf dem Hof und in der Ausbildung: Wir bieten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inklusive Mehrarbeitsvergütung, Zuschlagszahlungen (auch Sonn- und Feiertage) sowie Spesenzahlungen bei einem Einsatz im Fahrdienst.

Fuhrpark

Wir betreiben eine der modernsten Reisebusflotten Deutschlands, darunter ausschließlich Fahrzeuge der Premiummarken Mercedes, Setra und Neoplan mit TomTom Navigationsgeräten.

Weiterbildung

BVB.net bietet persönliche und kostenfreie Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Organisation.

Standort

Der Firmenstandort in Berlin Neukölln befindet sich in zentraler Lage mit hauseigener Werkstatt und Fahrzeugreinigung. Wir sind sehr gut erreichbar über die Autobahnausfahrt Grenzallee oder mit dem ÖPNV.

Fahren mit Stil

Bei uns erhalten Sie eine einheitliche und moderne Berufsbekleidung.

Berliner Herz

Bei BVB.net finden Sie ein internationales Team mit „Berliner Herz“ und angenehmem Betriebsklima.

Service

Auf unserem Betriebsgelände befindet sich eine vollautomatische Waschanlage. Die Innenreinigung der Fahrzeuge wird von einem eigenen Reinigungsteam ausgeführt.