Stellenangebot

Kundenberater (m/w/d)

Start: nach Absprache

Kundenberater
Als größtes privates Busunternehmen im Raum Berlin-Brandenburg suchen wir Sie als Verstärkung unseres Beratungsteams! Wenn Menschen ein gemeinsames Ziel haben, ebnen wir Ihnen den Weg dorthin. Egal, ob es einige Wenige oder einige Tausend sind. Egal, ob nach Berlin, in Berlin, deutschland- oder europaweit – wir realisieren ein optimales Mobilitätskonzept. Dabei stehen Sie als Organisationsprofi serviceorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst Ihren Kunden von der Angebotserstellung bis zur Abwicklung der Busanmietung über die modernsten Kommunikationswege zur Seite.

Ihre Aufgaben:

  • Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen sind Sie für unsere Kunden erster Ansprechpartner – sei es per Email, Telefon oder über unseren Live Chat.
  • Sie sind zuständig für die Angebotserstellung und Abwicklung von Busanmietungen.
  • Sie nehmen Kundenanliegen entgegen und bearbeiten diese eigenständig.
  • In unseren IT-Systemen verarbeiten Sie die Kundenanfragen.
  • Sie finden effiziente Lösungen und agieren sich dabei mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.

Wir bieten:

  • ein spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen
  • flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum für neue Ideen
  • eine individuelle Einarbeitung, je nach Vorerfahrung
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • einen modern eingerichteten Arbeitsplatz in zentraler Lage in Kombination mit zeitgemäßer mobiler Technikausstattung (z. B. Firmenhandy und iPad) für mehr Flexibilität in Ihrer Arbeitsweise
  • eine marktgerechte Vergütung kombiniert mit Benefits wie z. B. flexiblen Arbeitszeiten, anteiliger Homeoffice-Möglichkeit, Firmenticketoption, Fitnessangebot und vieles mehr

Wir erwarten:

  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Berufserfahrung im touristischen Bereich oder im Bereich der Personenbeförderung
  • gerne erste Erfahrung in der Kundenbetreuung per Email, Telefon und Live Chat
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • gute MS Office-Kenntnisse
  • ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • strukturierte sowie ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Bewerbungsinfos:

Haben wir Ihr Interesse geweckt und Sie wollen mehr erfahren? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit folgenden Unterlagen im PDF-Format:

  • Lebenslauf inklusive des frühestmöglichen Starttermins, der gewünschten wöchentlichen Arbeitszeit sowie des gewünschten Bruttojahresgehalts
  • relevante Zeugniskopien
  • ein Anschreiben ist nicht notwendig
Am schnellsten bewerben Sie sich per Email an jobs@bvb.net – bitte geben Sie hierbei die Chiffrenummer KB-HP-060522 an. *

Ihre Ansprechpartnerin:

Ina Bertz
BVB.net | Grenzallee 15 | 12057 Berlin
+49 30 68389-163
jobs@bvb.net

Nicht der passende Job für Sie?

Wir freuen uns ebenso über Ihre Empfehlung an Familie, Freunde und Bekannte.

Schauen Sie sich dazu gerne unsere weiteren Stellenangebote an.

* Die ausgeschriebene Stelle wendet sich an alle interessierten Personen – ungeachtet des Alters, des Geschlechts, der ethnischen Herkunft, der Religion, der Weltanschauung, der sexuellen Identität und/oder einer Behinderung. Im Interesse der beruflichen Gleichstellung sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bevorzugt berücksichtigt.